Nuestras botas están elaboradas en cuero legítimo. Al ser un material natural, puede presentar pequeñas variaciones de tono o textura. Eso no es un defecto: es parte del carácter de cada pieza.

Puedes revisar nuestra guía de tallas antes de comprar. La recomendación es medir tu pie y compararlo con la tabla del modelo que quieres. Si estás entre dos tallas o tienes dudas sobre la horma, revisa la recomendación específica del producto.

La horma puede variar según el modelo. En cada producto debe aparecer una recomendación clara para saber si calza normal, ajustado o amplio.

Sí. Las piezas están pensadas para mujeres que se mueven durante el día y buscan comodidad sin perder estilo. En cada producto se debe indicar si el modelo es ideal para uso diario, viajes, trabajo o momentos especiales.

Puedes solicitar cambio según la política vigente de cambios. La información debe estar visible antes de pagar para que compres con tranquilidad.

Sí. Realizamos envíos nacionales. Los tiempos y condiciones deben verse durante el proceso de compra según la ciudad o destino.

El envío gratis depende de las condiciones activas de compra. Si aplica una promoción o monto mínimo, debe verse claramente en el carrito antes de pagar.

Puedes pagar a través de los medios disponibles en el checkout. Si hay opciones como tarjeta, PSE, transferencia, Addi u otros métodos activos, deben aparecer visibles antes de finalizar la compra.

Límpialas con un paño suave, evita la humedad prolongada y usa productos adecuados para cuero. También puedes recibir recomendaciones de cuidado después de tu compra.

La garantía cubre defectos de fabricación. No cubre desgaste natural por uso, daños por mal uso, humedad, golpes o intervenciones externas. Cada caso será revisado para darte una solución clara.

Sí. Si después de revisar la guía de tallas, la horma y las condiciones de compra todavía tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp para recibir asesoría personalizada.